Bonjour,

J'ai achet le produit "France topo dpartement( F T D) 1/25 000" sur le net et j'ai reu un boitier de dvd avec une notice pour aller le tlcharger sur le net (jusque la tout est comme indiqu)

Aprs lecture de la notice j'ai entr l'adresse indiqu pour pouvoir tlcharger le fameux dpartement.

Le premier problme est survenu ce moment la, en effet il est indiqu d'entrer l'adresse suivante "http://www.compegps.com/mycompegps" (aprs vrification il est mentionn la mme adresse pour dbloquer les 5 dalles gratuites) cependant j'tais alors redirig vers "http://www.compegps.fr/mycompegps/" la page d'accueil du site au lieu d'aller vers http://www.compegps.com/mycompegps/index.php (j'ai fini par trouver en utilisant la redirection du lien dans le pdf de mise en route)

Je pense qu'il serait judicieux de crer sur la page d'accueil du site un lien renvoyant vers la page de tlchargement et surtout la mentionnant, car aprs avoir retourn le site dans tous les sens je n'ai rien lu en rapport avec les 5 dalles gratuites ou les produits comme ceux que j'ai achet sauf dans le fameux guide de dmarrage.


Ensuite, le second problme:

Lorsque j'ai achet "F T D" il m'avait t indiqu que j'achetais une carte 1/25 000 d'un dpartement franais au choix. Lorsque j'ai reu le fameux boitier dvd, il est inscrit dessus "F T D comprend plusieurs dalles de carte qui reprsentent un Dpartement du territoire franais l'chelle 1/25 000...." Aucun problme c'est ce qui m'avait t annonc.
Aprs avoir enfin trouv o entrer le fameux code promotionnel et suivi les quelques tapes, un message d'avertissement s'ouvre pour m'informer que en gros "La carte que je vais tlcharger ne comprend que le pays ou dpartement que j'ai slectionn et pas les zones limitrophes." Bon, pas de problme majeur, j'ai payer pour un produit, je vais avoir le produit et pas de "bonus" toujours aucun problme.


Cependant, au moment ou j'ai regard ce que j'avais reu, au lieu d'avoir "le dpartement et rien que le dpartement" j'ai en ralit une dcoupe en carr de la France, donc parfois le dpartement et un peu plus, et parfois des morceaux qui manquent.

Ce produit n'est pas conforme la description qu'il en est fait et aucun moment je n'en ai t averti.

J'attends une ventuelle raction de votre part avant de demander la fourniture des parties manquantes du dpartement ou le remboursement du produit pour les raisons prcis au dessus. Car si j'achte une tl et que sur l'emballage il est mentionn qu'elle est vendu avec une prise pritel, un cable d'alimentation, une tlcommande et deux piles, et que je ne trouve dans la boite qu'une tl avec 3 cables d'alimentations j'estimerai qu'il y a un problme.