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Tema: Twonav onroad y mapas son un asco

  1. #1
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    26 Oct, 11
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    Predeterminado Twonav onroad y mapas son un asco

    Atajos terribles, mala gestión de la iluminación, no encuentra direcciones que en otros software si están...Compre los vmaps de Iberia en Marzo de este año y me endorsan los del 2010. Solicito la actualización en un ticket y me dan largas durante meses diciendo que aún no han salido y que tienen problemas, pero que me los darán sin coste. Me aseguran en soporte que seré el primero en tener la actualización y hoy van y me dicen que no van a dar solución al problema y que tampoco me devuelven el dinero.Cuando solicité la primera vez la devolución no había activado el mapa y ahora me dicen que no me pueden ayudar porque lo he activado.Lo que tienen activado es la cara dura.NO aconsejo comprar para nada la licencia y mapas de carretera de Twonav, funciona muy mal y te venden mapas antiguos!Luego adjuntaré el ticket con todas las respuestas para que comprobéis la cara dura del soporte.

  2. #2
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    26 Oct, 11
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    Comienzo a copiar pegar las respuestas del soporte en el ticket que les puseEn la página Web habeis quitado la información de la versión y ahora me encuentro con un mapa desactualizado que me ha costado 49€.Siento que he realizado una pésima compra y me siento engañado por no poder ver que versión era la que compro.No he usado el código de registro, así que solicito la devolución del dinero por no estar satisfecho con la versión del mapa.Otra cosa sería si me ofreceis la actualización (cuando la saquéis) de forma gratuita.Creo que estando ya a finales del mes de Abril la versión del 2010 es un engaño.

  3. #3
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    Estimado Alberto:Cuando salga la actualización ( en teoría 2 semanas ) te se concederá gratuítamente puesto que es comprensible tu punto de vista, pero entiende que es del segundo trimestre de 2010 y tener los de 2011 del mismo trimestre en el que estas es peligroso porque aparecen cosas que aún no estan construídas pero si decididas, pero en todo caso te entiendo perfectamente.Saludos Cordiales.PD: Reabreme el ticket en 2 semanas y te canvio la llave sin coste.Lucas AguilarCompeGPS TEAM S.L.http://www.compegps.comhttp://www.twonav.com

  4. #4
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    OK, gracias por tu atención.Un saludo

  5. #5
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    Hola, te recuerdo la actualización que tenemos pendiente.¿Ha salido ya el nuevo mapa?Un saludo

  6. #6
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    Estimado Alberto:Estamos a punto de publicarlos. Reabrame el ticket en 1 semana.Saludos Cordiales.Lucas AguilarCompeGPS TEAM S.L.http://www.compegps.comhttp://www.twonav.com

  7. #7
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    Hola: veo que el ticket se ha cerrado, pero no está resuelto.¿Puedes ayudarme?Gracias y un saludoEl 19/04/2011, a las 18:45, "Lucas Aguilar" escribió:> Estimado Alberto:> > Cuando salga la actualización ( en teoría 2 semanas ) te se concederá gratuítamente puesto que es comprensible tu punto de vista, pero entiende que es del segundo trimestre de 2010 y tener los de 2011 del mismo trimestre en el que estas es peligroso porque aparecen cosas que aún no estan construídas pero si decididas, pero en todo caso te entiendo perfectamente.> > Saludos Cordiales.> > PD: Reabreme el ticket en 2 semanas y te canvio la llave sin coste.> > Lucas Aguilar
    Última edición por Albertos; 26/10/2011 a las 17:58

  8. #8
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    Estimado Alberto:En teoría se deben de publicar en máximo 2 semanas, disculpe las moléstias.Saludos Cordiales.Lucas AguilarCompeGPS TEAM S.L.http://www.compegps.comhttp://www.twonav.com

  9. #9
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    Hola, te recuerdo la actualización que tenemos pendiente.¿Ha salido mapa?Un saludo y gracias

  10. #10
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    Estimado Alberto:Por un problemilla con las fuentes de los 11Q1 estos mapas se van a retrasar un pelín, estamos ya sacando los mapas nuevos 11q2 ya que los anteriores venían con un fallo importante, y es que los nombres de las calles estavan traducidos todos al castellano con lo que la búsqueda de calles era impossible, esta misma semana estamos creando los 11Q2 que deberan de salir en Julio, tan pronto esten listos te paso el mapa, no dudes que serás el primero en tenerlo.Saludos Cordiales.Lucas AguilarCompeGPS TEAM S.L.http://www.compegps.comhttp://www.twonav.com

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