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Tema: décollement du caoutchouc vert

  1. #1
    Fecha de ingreso
    18 Jul, 12
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    6

    Predeterminado décollement du caoutchouc vert

    Bonjour,
    Le caoutchouc vert qui borde mon gps sportiva se décolle (environ 1/4 du tour est décollé). Que faire (car perte d'étanchéité) ?
    Merci.

  2. #2
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    16 Sep, 10
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    334

    Predeterminado

    je ne vois que le SAV ?

  3. #3
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    07 Jun, 10
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por rifi1958 Ver mensaje
    je ne vois que le SAV ?
    j'ai le meme problème! si sous garantie-> sav mais sinon sera t'il pris en charge ? colle neoprène? faire essai?

  4. #4
    Fecha de ingreso
    18 Jul, 12
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    6

    Predeterminado

    J'espère que twonav répare ce genre de défaut car un appareil à ce prix!
    Si quelqu'un de twonav pouvait nous indiquer la procédure à suivre ça serait bien sympa...
    Merci d'avance

  5. #5
    Florian Guest

    Predeterminado

    Bonjour,

    Il est en effet possible de changer le caoutchouc.
    Je vous conseille donc de contacter notre équipe de support qui vous detaillera la procédure de renvoi du produit,

    A bientôt

  6. #6
    Fecha de ingreso
    18 Jul, 12
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    6

    Predeterminado

    Merci de la rapidité à laquelle vous avez répondu, mais comment contacter l'équipe de support?

  7. #7
    Florian Guest

    Predeterminado

    Bonjour,

    Vous pouvez contacter notre équipe depuis support.compegps.com.

    A bientôt

  8. #8
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    16 Sep, 10
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    334

    Predeterminado

    Cita Iniciado por jeanfilip Ver mensaje
    comment contacter l'équipe de support?
    Complément d'info si je peux me permettre, car cet accès n'est pas top intuitif... :
    Tu as un lien vers CompeGPS Support sur le bandeau du haut. Ce lien dirige vers diverses rubriques mais on peut regretter qu'il n'y ait pas de rubrique SAV... Celle-ci est cachée dans la rubrique FAQs (= Foire Aux Questions) ... ce qui n'est pas bien clair ni lisible pour le débutant (et pas que)...
    Última edición por rifi1958; 25/07/2012 a las 05:12

  9. #9
    Fecha de ingreso
    02 Nov, 10
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    74

    Predeterminado

    Bonjour
    Je viens de voir que le caoutchouc autour de mon sportiva est sorti sur un quart, de sa rainure. Quelqu'un sait-il le prix et le temps pour le faire réparer en sachant que mon Sportiva n'est plus sous garanti (acheté en Octobre 2010)
    Merci pour les réponses
    Amicalement

    V : 2.61 OS : V2.21 Eboot : V0.41

  10. #10
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    13 Aug, 12
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    22

    Predeterminado

    Le twonav est garanti d'office pendant 2 ans (directive européenne 99/44/CE applicable aux états membres depuis 2006).
    Tu trouveras plus d'informations en suivant ce lien : http://www.abcelectronique.com/forum...ad.php?t=62885
    Amicalement

    PS : naturellement, il faut posséder la facture d'achat...

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